Contactez-nous

Casamivio (ci-après "nous") s’engage à vous fournir un support client rapide et professionnel. Que ce soit pour vos commandes, des informations sur nos produits ou toute question concernant nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos horaires d’ouverture.

1. Coordonnées

Adresse : 910 CYPRESS STATION DR APT #2006, HOUSTON, TX 77090, United States

Téléphone du service client : +1 (646) 474-2166

Email : service@casamivio.com

Heures en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

2. Types d’assistance

• Commandes
  • Suivi et statut des commandes
  • Annulation de commandes ou retours/échanges
• Informations sur les produits
  • Détails sur les spécifications, couleurs, matériaux
  • Conseils d’utilisation ou d’entretien
• Autre assistance
  • Problèmes liés à l’utilisation du site
  • Questions sur les cookies ou la confidentialité des données

3. Moyens de contact

• Par téléphone
  • Contactez-nous pendant les horaires d’ouverture pour parler directement avec notre service client.
• Par email
  • Envoyez un email à service@casamivio.com en incluant les informations pertinentes (numéro de commande, nom, coordonnées). Nous répondrons dès que possible pendant les horaires d’ouverture.
• Formulaire en ligne
  • Utilisez le formulaire “Contactez-nous” sur le site pour soumettre vos questions. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

4. Informations importantes

• Veuillez fournir des coordonnées complètes et correctes afin que nous puissions répondre rapidement à votre demande.
• Tout le support client est assuré en ligne, aucune visite physique n’est nécessaire.
• Nous protégeons strictement vos informations personnelles et ne les utilisons que pour fournir le service demandé ou résoudre vos questions.